PROCEDIMIENTO DE QUEJA EN VIRTUD DEL TÍTULO VI DE NOACA

Presentación de quejas de discriminación

  1. Cualquier persona que considere que se ha visto sometida a discriminación por razón de raza, color u origen nacional en virtud del Título VI de la Ley de Derechos Civiles (Civil Rights Law) de 1964, u otras formas de discriminación bajo las leyes y regulaciones relacionadas contra la discriminación puede presentar una queja ante NOACA.

  2. Las quejas deberían efectuarse por escrito, firmado por la persona que presente la queja o su(s) representante(s), y deben incluir el nombre, dirección y número de teléfono de la o las personas que presenten la queja. NOACA proporciona un formulario de queja online que está disponible en el sitio web. Se acusará recibo de las alegaciones de discriminación recibidas por correo postal o e-mail y serán procesadas. Las alegaciones recibidas por teléfono serán documentadas por escrito y serán proporcionadas a la o las personas que presenten la queja para su revisión antes de ser procesadas. 

  3. Tras la recepción de una queja, el Director Ejecutivo de NOACA o la persona designada por el mismo, dentro del plazo de 14 días, proporcionará a la persona que presente la queja o su representante un acuse de recibo escrito de la queja. El personal de NOACA puede contactar con la persona que presente la queja con el fin de resolver cualesquiera cuestiones relacionadas con la queja.

Investigaciones de quejas
  1. NOACA remitirá cualesquiera quejas no resueltas a la División de Oportunidad, Diversidad e Inclusión del Departamento de Transporte de Ohio (ODOT por sus siglas en inglés) para la revisión correspondiente.

  2. El Departamento de Transporte de Ohio llevará a cabo una investigación independiente de la queja y contactará a la persona que haya presentado la queja. NOACA estará obligada por la decisión del ODOT en relación con cualesquiera quejas.

  3. Si la persona que presente la queja no está de acuerdo con la decisión tomada por el ODOT, tendrá derecho a solicitar una reconsideración o presentar una queja ante las Oficinas de Derechos Civiles de la FTA o FHWA, según resulte aplicable, en las siguientes direcciones:

Federal Transit Administration
Region V Office of Civil Rights
200 West Adams Street, Suite 320
Chicago, IL 60606

Federal Highway Administration
Office of Civil Rights- Investigations and Adjudications
HCR-40, Room E81-328
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590

Represalias

El Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 prohíbe las represalias. NOACA tiene como política que las personas que presenten una queja de discriminación tengan el derecho a hacerlo sin interferencia, intimidación, coacción o temor a represalias. Cualquiera que crea que ha sido objeto de represalias debería reportar dicho incidente al Director Ejecutivo y/o la División de Oportunidad, Diversidad e Inclusión del ODOT.
Last updated: 2/7/2017 10:27:53 AM